Cinco herramientas de control

Antes de la partida, límites: la apuesta segura en Rakebit Casino

Solo desde los 18 años: en tu cuenta de Rakebit Casino tienes límites de depósito, apuesta y pérdida, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fijar mi límite

Licencia DGOJOperamos bajo licencia DGOJ-82759 de la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2016

Protección básica

Consulta tus protecciones de un vistazo

Útil justo antes de abrir tu cuenta o cuando quieras saber a quién acudir.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-82759, DGOJ

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Correo de dudas[email protected]

Antes de cada sesión

De jugar sin freno a jugar con topes

Aquí se resuelve la duda más común: si puedes cerrar la puerta a tiempo.

Pon tope a tus ingresos

Marca cuánto puedes ingresar en un día, una semana o un mes. Actívalo antes de la primera partida, no después de una pérdida.

Límites de apuesta

Limita la cantidad de cada apuesta y así el ritmo de la sesión. Resulta útil si notas que subes las cantidades sin darte cuenta.

Decide tu pérdida máxima

Fija la pérdida máxima que aceptas en un periodo. Ponlo cuando quieras jugar tranquilo, sabiendo dónde está tu frontera.

Pausa hoy, vuelve después

Bloquea tu acceso a la cuenta durante el plazo que elijas. Úsalo si necesitas parar sin cerrar tu relación con el casino.

Cierre permanente de cuenta

Cierra la cuenta de forma definitiva cuando el juego ya no encaje en tu vida. Es la opción sin vuelta atrás.

Pasos claros

¿Cómo pongo un límite en mi cuenta?

En Rakebit Casino los ajustes se hacen desde la propia cuenta, sin llamadas ni formularios en esta página.

Tu perfil en pantalla

Entra en tu cuenta y busca la sección de juego responsable. Comprueba que aparece tu perfil correcto.

Depósito, apuesta o pérdida

Elige entre depósito, apuesta o pérdida. Escoge el que responda a lo que quieres controlar de verdad.

Cantidad y periodo

Indica la cantidad y el periodo: día, semana o mes. Revisa que la cifra y el plazo sean los que querías.

¿Ha quedado guardado?

Guarda el cambio y espera la confirmación en pantalla. A partir de ahí el límite queda activo en tu cuenta.

Ganas de jugar con la cabeza tranquila

Cuanto antes reconozcas estas señales, más fácil resulta poner un límite o darte una pausa. No hace falta llegar a un mal día: un tope fijado con calma, antes de jugar, ya cambia el rumbo.

Si alguna de estas frases te suena propia, es un buen momento para revisar tus ajustes.

Juegas para recuperar lo que perdiste antes
Piensas en la próxima sesión mientras haces otras cosas
Escondes cuánto tiempo o dinero dedicas al juego
Pides dinero prestado para seguir jugando
Te cuesta dormir o concentrarte por lo jugado
Dejas de lado planes que antes te apetecían
Marcas tus propios topes y luego los subes

Dos vías de apoyo

Antes a solas, ahora acompañado

Aquí tienes a quién llamar en España, sin coste y sin tener que dar explicaciones a nadie.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de FEJAR atiende de forma gratuita y confidencial a jugadores y a sus familiares: escucha, ofrece terapia en línea, orientación legal y ayuda para tramitar la autoexclusión. Está disponible por teléfono. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección Juego Seguro del regulador explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo solicitar la autoexclusión en el registro nacional, tanto al jugador como a su entorno. ordenacionjuego.es

Elige cuánto quieres alejarte

Pausa unas horas. Es una pausa de horas o de días que activas desde los ajustes de tu cuenta y que bloquea el acceso durante el tiempo elegido. Al terminar la pausa, la cuenta vuelve a funcionar tal como estaba.

¿Y si no quiero volver a entrar? Consiste en cerrar el acceso a tu cuenta durante un periodo largo, y no se puede deshacer antes de que acabe. Se solicita en los ajustes de la cuenta; conviene elegir el plazo pensando en frío.

Registro General de Interdicciones. Se llama RGIAJ, lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: la cancelación puede pedirse a partir de los 6 meses. Se solicita en la sede electrónica, con la app DNIe autoprohibidos o con el formulario en oficinas públicas. ordenacionjuego.es

Una casa sin menores jugando

Vas a hacer tu primer retiro. Al crear la cuenta declaras que tienes 18 años o más, y antes del primer retiro pedimos documento nacional de identidad para contrastarlo. Si el titular no acredita la edad, la cuenta no puede seguir operando.

¿Bloqueo el móvil de mi hijo? Instala un filtro de control parental en el ordenador y en el móvil de la casa para bloquear páginas de casino y apuestas. Actívalo también en los dispositivos que usan los hijos, incluidos los de invitados.

¿Cómo hablo con mi hermano? Habla del tema sin reproches y escucha antes de opinar: el reproche suele cerrar la conversación. La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares que no saben por dónde empezar.

Antes de pulsar

Del impulso a la decisión tranquila

La duda que más frena a quien quiere poner un tope: si luego podrá dar marcha atrás.

¿Se puede quitar una autoexclusión antes de que termine el plazo?+

No. La autoexclusión temporal se mantiene activa durante todo el periodo que hayas elegido y no se puede levantar antes. Por eso conviene escoger un plazo realista: el bloqueo sigue en pie aunque cambien las ganas.

¿Dónde modifico un límite que ya he fijado?+

En la misma sección de la cuenta donde lo pusiste la primera vez. Abre los ajustes de juego responsable y verás cada tope con su importe y su periodo, listo para cambiarlo desde ahí mismo.

¿Los límites se pueden ajustar desde el móvil?+

Sí. La versión móvil de la cuenta incluye la misma sección de juego responsable, con los mismos campos que en el ordenador. Entras con tu correo y contraseña y ajustas el tope desde donde estés.

¿Para qué pide el casino mis datos de edad?+

Rakebit Casino solo admite jugadores mayores de 18 años, y la verificación con documento nacional de identidad confirma ese dato antes de operar. Es una obligación legal, no un trámite decorativo.

¿Puedo llamar a la línea de ayuda si el problema es de un familiar?+

Sí. La línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares: ofrece escucha, terapia en línea y orientación legal, además de acompañamiento para tramitar la autoexclusión.

¿Al autoexcluirme en mi cuenta queda bloqueado en el resto de operadores?+

No por sí sola: la autoexclusión de la cuenta afecta únicamente a Rakebit Casino. Para frenar el acceso en todos los operadores del mercado español existe el RGIAJ, gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego.